DocStop: Ärztliche Beratung per Video-Chat

Die medizinische Unterwegs-Versorgung von Lkw-Fahrern sicherstellen möchte der Verein DocStop für Europäer e.V, der in vielen Ländern Europas ein Netzwerk aus Arztpraxen und Anlaufstellen mit Lkw-Parkplatz aufgebaut hat. Neben einer kostenlosen Hotline und der Website können erkrankte Lkw-Fahrer nun auch die Möglichkeit eines ärztlichen Beratungsgesprächs per Video-Anruf nutzen.

Kooperation mit TeleDoc

Dafür arbeitet DocStop mit dem österreichischen Unternehmen TeleDoc zusammen. Der Service sei kostenlos und es könne auf ein Netzwerk an mehrsprachigen Ärzten in vielen Ländern Europas zurückgegriffen werden, heißt es – damit die Patienten in ihrer Sprache mit einem Arzt sprechen können.

„Wir wollen DocStop mit diesem Service weiterentwickeln, damit Fahrerinnen und Fahrer mit einer deutlich besseren medizinischen Versorgung unterwegs sein können“, erklärt Joachim Fehrenkötter, Vorsitzender von DocStop.

Für den Service werde lediglich ein internetfähiges Smartphone und die Nummer der DocStop-Hotline benötigt. Nach Angaben des Vereins sind weder eine Mitgliedschaft noch eine spezielle App erforderlich.

Wie funktioniert´s?

Erkrankter Fahrer, die sich unsicher sind, ob sie eine Arztpraxis aufsuchen möchten, können die DocStop Hotline-Nummer anrufen und dort den Wunsch mitteilen, den TeleDoc-Service zu nutzen. Für ein Gespräch mit einem Facharzt sei es zudem sinnvoll, die Art des gesundheitlichen Problems anzugeben.

Daraufhin erhalte man von den DocStop-Hotline-Mitarbeitern eine Textnachricht mit einem persönlichen Link auf das Smartphone, über den man auf die Internet-Seite von TeleDoc gelangt. Dort finde der Erkrankte dann einen zeitnahen Terminvorschlag für ein ärztliches Beratungsgespräch – in der Regel sei dies innerhalb der nächsten Stunde möglich.

Der Fahrer könne den vorgeschlagenen Termin bestätigen oder ablehnen. Akzeptiert der Fahrer den vorgeschlagenen Termin, erhält er zur vereinbarten Zeit einen Video-Anruf von einem Arzt auf das Smartphone.