Digitale Verkehrssteuerung: ESWE eröffnet neue Leitstelle in Wiesbaden

Seit Juli 2025 ist die neue Leitstelle von ESWE Verkehr in Wiesbaden vollständig in Betrieb. Die zentrale Steuerungs- und Überwachungseinheit koordiniert den Linienbetrieb von über 40 Buslinien im Stadtgebiet. Die neue Infrastruktur ersetzt eine über 15 Jahre alte Anlage, die sowohl technisch als auch räumlich nicht mehr den Anforderungen entsprach.

In der Leitstelle werden unvorhergesehene Ereignisse wie Verspätungen oder Störungen im Betrieb koordiniert. Über Funk und Bordrechner steht das Personal in ständigem Kontakt mit den Fahrkräften. Die Leitstelle ist zugleich Teil der Verkehrsüberwachung von ESWE Verkehr, zu der auch die Verkehrsaufsicht und der Fahrzeugeinsatz gehören.

Betrieb rund um die Uhr

Insgesamt 32 Mitarbeitende arbeiten in der neuen Leitstelle im Schichtdienst. Die Besetzung erfolgt an allen 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr. Ziel ist ein stabiler und verlässlicher Betrieb des öffentlichen Nahverkehrs in Wiesbaden.

Umbau im laufenden Betrieb

Die Modernisierung der Leitstelle wurde zwischen September 2024 und Juni 2025 durchgeführt – ohne Unterbrechung des Betriebs. Die neue Leitstelle umfasst rund 80 Quadratmeter. Im Zuge des Umbaus wurden etwa 3.300 Meter Netzwerkkabel verlegt. Die Rechnertechnik wurde in einen separaten Raum ausgelagert, um die Arbeitsumgebung akustisch zu entlasten.

Ein zentrales Element ist die neue Video-Multifunktionswand mit acht 55-Zoll-Monitoren in 4K-Auflösung. Ergänzt wird die Ausstattung durch vier ergonomische Arbeitstische, die individuell höhenverstellbar sind. Bei der Planung wurde besonderer Wert auf arbeitsmedizinische Anforderungen gelegt. Die Gesamtkosten der Maßnahme beliefen sich auf rund 600.000 Euro.

Marion Hebding, Geschäftsführerin von ESWE Verkehr zeigt sich zufrieden: “Die Leitstelle ist das Herzstück des Wiesbadener Busverkehrs und leistet jedem Tag im Jahr rund um die Uhr eine eminent wichtige Arbeit. Die Modernisierung war dringend nötig, und im laufenden Betrieb eine große Herausforderung. Jetzt sind wir froh, dass die Mitarbeitenden nicht nur angemessen viel Raum, sondern auch über moderne, ergonomische Arbeitsbedingungen verfügen.”