Renault Trucks erweitert beschleunigte Wartung auf E-Tech-Fahrzeuge
Nachdem Renault Trucks Deutschland im Mai 2024 das exklusive Four-Hour-Commitment eingeführt hat, erweitert sich der Service jetzt auch auf die vollelektrischen Fahrzeuge. Das beschleunigte Wartungsverfahren soll garantieren, dass alle E-Tech-Fahrzeuge innerhalb von vier Stunden nach Ankunft im Servicezentrum diagnostiziert und repariert werden. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass die Fahrzeuge schnell wieder auf der Straße sind, was für die Effizienz und Zuverlässigkeit der Kundenflotten von entscheidender Bedeutung ist.
„Mit der Erweiterung unseres Four-Hour-Commitment auf E-Tech-Fahrzeuge setzen wir einen neuen Standard in der Branche“, betont Frederic Ruesche, Geschäftsführer von Renault Trucks Deutschland.
Um innerhalb von vier Stunden schnelle Hilfe zu gewährleisten, muss es sich um einen technisch bedingten Pannenfall handeln, der über die 24-Stunden-Pannenhilfe gemeldet wird. Sollte das Fahrzeug nicht innerhalb dieser Frist repariert sein, erhält der Kunde einen finanziellen Ausgleich. Damit ist Deutschland der erste Markt von Renault Trucks in Europa, der diese Option anbietet.
Investitionen in Schulung und Ausstattung
Renault Trucks hat in den letzten Jahren Investitionen in die Schulung seiner Mechanikerteams und die Ausstattung seiner Servicezentren getätigt, um den spezifischen Anforderungen von E-Tech-Fahrzeugen gerecht zu werden. Diese Investitionen umfassen spezialisierte Schulungsprogramme, die sich auf die neuesten Technologien und Reparaturmethoden für elektrische Nutzfahrzeuge konzentrieren. Darüber hinaus wurden die Servicezentren mit modernster Diagnosetechnik und Werkzeugen ausgestattet, um eine schnelle und präzise Fehlerbehebung zu gewährleisten.
Renault Trucks: Pionier der Elektromobilität
Renault Trucks ist der nach eigenen Angaben erste und einzige Hersteller weltweit, der jedes Segment vollelektrisch anbietet – von 3,07 bis 44 t. Das Unternehmen hat sich das ehrgeizige Ziel gesetzt, bis 2040 eine vollständig fossilfreie Flotte zu betreiben. Dieses Ziel soll durch den verstärkten Einsatz von Elektro-Lkw erreicht werden, die bis 2030 rund 50 % des Absatzes ausmachen sollen. Darüber hinaus setzt Renault Trucks auf die Entwicklung alternativer Energielösungen und die kurzfristige Einführung verbesserter Dieseltechnologien mit effizientem Kraftstoffverbrauch.
Über Renault Trucks Deutschland
Die deutsche Tochter des französischen Lkw-Herstellers Renault Trucks hat ihren Sitz in Ismaning bei München und verfügt deutschlandweit als Teil von Volvo Group Trucks über ein Vertriebs- und Servicenetz von 20 eigenen und mehr als 130 Partnerbetrieben. Renault Trucks ist seit über 45 Jahren in Deutschland aktiv. In Frankreich bietet der Nutzfahrzeughersteller schon seit 1894 professionelle Transportlösungen an: vom elektrischen Cargo-Bike und leichten Nutzfahrzeug bis zur schweren Zugmaschine. Renault Trucks ist Teil der Volvo-Gruppe, einem der weltweit führenden Hersteller von Lkw, Bussen, Baumaschinen sowie Industrie- und Schiffsmotoren. Die Gruppe bietet zudem umfassende Finanzierungs- und Servicelösungen an.
