Gebrüder Weiss: myGW im Einsatz
Die Funktionen des digitalen Kundenportals würden kontinuierlich weiterentwickelt und an die Bedürfnisse der verladenden Unternehmen angepasst, heißt es aus dem Unternehmen.
Wolfram Senger-Weiss, Vorsitzender der Geschäftsleitung von Gebrüder Weiss:
„Die Entscheidung, unser Kundenportal im Rahmen unserer Digitalstrategie einzuführen, war absolut richtig. Mit myGW bieten wir unseren Kunden einen einfachen und jederzeit verfügbaren Zugriff auf ihre Sendungsdaten und den Lagerbestand ihrer Waren. Das schätzen unsere Auftraggeber, die Nutzungszahlen sprechen für sich.“
Die digitale Sendungstransparenz in Echtzeit, die Übersicht der Zustellstatistik und die einfache Bedienbarkeit seien Vorteile, die für Kunden wichtig seien. Das zeige auch die große Nachfrage nach der Sendungsverfolgung, die Kunden mit ihren Empfängern geteilt hätten – insgesamt 5,6 Millionen Aufrufe in 2024. Das entspreche einem Anstieg von 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Gefragt seien auch die vereinfachte Online-Kommunikation und der direkte Zugriff auf alle Dokumente für eine schnelle Auftragsabwicklung.
